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Instrucciones para comprar billetes de tren de Hong Kong
Reserva de billetes de tren en China Por favor seleccioneDebido a la diferencia entre el sistema ferroviario de China y el sistema ferroviario de Hong Kong, comprar boletos de tren hacia y desde Hong Kong es muy diferente a comprar boletos de tren en China continental. Y las formas de recogida de billetes de papel, las políticas de cambio y cancelación también son diferentes.
Cómo comprar un billete de tren de Hong Kong
Hay tres formas de comprar billetes de tren desde y hacia Hong Kong:
- Compra de boletos impresos fuera de línea en mostradores de boletos en China continental
- Comprar boleto (s) electrónico (s) en línea utilizando el sistema de reserva de trenes de China
- Comprar boleto (s) electrónico (s) en línea utilizando el sistema de reserva de trenes de Hong Kong
| Forma de compra | Cómo obtener un boleto de papel | Cambio y cancelación |
|---|---|---|
| Fuera de línea en taquillas en China continental | Los boletos se entregarán en su hotel o dirección en China alrededor 7 días antes de la salida | 1. Antes de la entrega , China Highlights puede gestionar el cambio y la cancelación por usted. China Railway cobra una tarifa por cambiar o cancelar boletos. 2. Después de la entrega , no podemos cambiar ni cancelar boletos por usted. |
| Reserva online con China Railway | 1. Recoja los billetes en cualquier estación de tren de China continental sin que costo adicional. 2. Recoja los boletos en la estación de Hong Kong West Kowloon con un costo adicional de 10-30 HKD por billete. | 1. Antes usted recolecta boletos, podemos cambiar o cancelar los boletos por usted. 2. Después recoja los boletos, debe cambiar o cancelar los boletos usted mismo en los mostradores de boletos con pasaportes originales. 3. Hay una tarifa cobrada por China Railway por cambiar o cancelar boletos. |
| Reserva en línea con Hong Kong Railway | 1. Recoja los boletos impresos en Estación de tren de Hong Kong West Kowloon . 2. Los boletos deben recogerse al menos 45 minutos antes de la salida. | 1. Antes usted recoge boletos, podemos cambiar los boletos por usted. Una vez que se han cambiado las entradas, no se permiten cancelaciones ni devoluciones. 2. Antes usted recoge boletos, podemos cancelar los boletos por usted, con una tarifa de servicio adicional de USD20 por reserva. 3. Después Los boletos se recogen, los cambios o cancelaciones solo se pueden realizar en la estación de Hong Kong West Kowloon con los pasaportes originales de los pasajeros. |
Políticas de cambios / cancelaciones de boletos de tren de Hong Kong
1. Una vez emitidos los billetes, los ferrocarriles de China y Hong Kong solo permiten cambios en el número de tren, la clase de asiento y la fecha de viaje. Estaciones de salida y llegada e información para pasajeros no puede ser cambiado.
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2. De acuerdo con las políticas de China Railway y Hong Kong Railway, los cambios y cancelaciones deben realizarse más de 30 minutos antes de la hora de salida. Si la estación de salida indicada en su boleto es la estación de Hong Kong West Kowloon, entonces los cambios y cancelaciones deben realizarse más de 1 hora por adelantado.
3. Envíenos la solicitud de cambio / cancelación por correo electrónico al menos 48 horas antes de la salida. Por favor llámenos en caso de emergencia.
Si los billetes de tren de Hong Kong se emiten sin conexión
- Los boletos se comprarán fuera de línea si requiere entrega.
- Antes de la entrega , podemos cambiar o cancelar las entradas por usted. Se cobrará una tarifa por cambiar / cancelar boletos en nombre de China Railway.
- Después de la entrega , no podemos cambiar ni cancelar boletos por usted. Los boletos deben cambiarse o cancelarse en la estación de tren utilizando los pasaportes originales de los pasajeros. Puede cambiar o cancelar boletos en cualquier estación de tren en China continental o en la estación de Hong Kong West Kowloon.
Si los boletos de tren de Hong Kong se emiten en el sitio web de China Railway
- Antes de recoger los billetes de papel , China Highlights puede manejar todos los cambios y cancelaciones por usted en línea.
- Después de recoger los billetes de papel , debe cambiar o cancelar los boletos en la estación de tren en China continental usted mismo utilizando los documentos de identificación originales.
Si los billetes de tren de Hong Kong se emiten en el sitio web de MTR
- En este caso, nosotros no puede cambiar o cancelar las entradas por usted. Debes realizar cambios o cancelaciones en Estación de Hong Kong West Kowloon utilizando sus pasaportes originales.
- En caso de que sus boletos no se puedan cambiar o cancelar, si sus planes de viaje son inciertos, se recomienda que no compre boletos de tren de alta velocidad de Hong Kong a través del sitio web de MTR.
Tarifa de cancelación:
- 5% del precio del billete si se cancela con más de 15 días de antelación a la salida.
- 30% del precio del billete si cancela 48 horas - 14 días antes de la salida.
- 50% del precio del billete si se cancela con menos de 48 horas antes de la salida.
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