Clasificación de estrellas de hoteles de China: 1 estrella a 5 estrellas

El lobby de un hotel en China

Desde hostales pequeños y simples (1 estrella) hasta hoteles gigantes de lujo (5 estrellas), el tamaño, la calidad y las marcas de los hoteles en China son tan variables como las demandas y los medios de los clientes. Con tal y variedad de hoteles, las calificaciones por estrellas nos dan una idea de qué esperar.

Sin embargo, los estándares no se pueden juzgar con precisión a partir de las calificaciones de estrellas, ya que el enfoque y la forma de calificación en China y en Occidente no es el mismo.

Sistemas oficiales de clasificación por estrellas de hoteles

En todo el mundo Los hoteles están clasificados de una a cinco estrellas por organismos oficiales nacionales e internacionales, pero existen varios sistemas, como la AAA (Asociación Estadounidense del Automóvil), la AA (Asociación Automotriz) en el Reino Unido, la AAC (Clubes de Automóviles de Australia) o la Sistema estrella HOTREC en Europa.

En China , los hoteles están clasificados oficialmente por la Asociación Nacional de Turismo de China (CNTA, un organismo regulador del gobierno). Puede ver las calificaciones de estrellas de CNTA en algunos sitios web: hotels.com, por ejemplo.

Aunque muchos sistemas de calificaciones han evolucionado a lo largo de los años para estandarizar las calificaciones de los hoteles, ningún sistema universal aceptable aún se ha establecido.

• Un hotel en China normalmente no tener las mismas instalaciones, servicios o especificaciones que un hotel con una calificación idéntica en los EE. UU., por ejemplo, debido a la diferencia en el estilo de calificación.

Sin embargo, dado que el turismo es una de las industrias de más rápido crecimiento en China, los hoteles están mejorando rápidamente sus instalaciones a los estándares occidentales, especialmente en las principales ciudades.

Calificaciones de estrellas de hoteles basadas en el cliente

Un hotel de 5 estrellas en China

En los 90 Se vio que las calificaciones otorgadas por los clientes en los hoteles chinos eran considerablemente más altas que las de Occidente, pero esto se atribuye al hecho de que Se le dio mucha importancia al 'rostro' . Los chinos darían una buena calificación y evitarían quejarse incluso si las cosas no fueran de acuerdo con las expectativas.

Aunque la tendencia está cambiando ahora , Las valoraciones de los clientes chinos pueden resultar engañosas. Por el contrario, las personas en Occidente normalmente pintan la imagen real basándose en la realidad y no dudan en dar una calificación de estrellas más baja.

Las valoraciones de los clientes son útiles para los clientes potenciales como un equilibrio con las calificaciones oficiales de CNTA, que a veces son engañosas. Los sitios comerciales como TripAdvisor (donde puede elegir el idioma de los críticos) y Booking.com tienen en cuenta las opiniones de los clientes y tienen sus propias calificaciones de una a cinco estrellas para los hoteles.

Hoteles 5 estrellas en China

Con vestíbulos extravagantes, diseño de interiores de vanguardia y muebles opulentos, estos hoteles ofrecen un servicio experto y una comodidad incomparable a los huéspedes.

Información antigua de CNTA tiene hoteles de 5 estrellas que ofrecen lo siguiente, así como los requisitos de 4 estrellas a continuación:

• Sus propias flotas de limusinas Mercedes de camionetas Toyota que realizan recorridos regulares al aeropuerto o al centro de la ciudad.
• Pisos ejecutivos con conserjes y desayuno continental gratuito; la mejor comida occidental y probablemente la mejor comida china de la ciudad, y los buffets de desayuno más lujosos.
• Muchos tienen magníficos salones de baile y vestíbulos y atienden a empresarios extranjeros en cuentas de gastos.

Hoy en día , en hoteles de 5 estrellas de China, las habitaciones grandes tienen ropa de cama de primera calidad, jacuzzis personales, televisor de plasma de pantalla grande, flores frescas, productos de baño lujosos de alta gama y un toque de elegancia en todo lo que ve.

Comodidades incluyen spas de lujo que ofrecen una variedad de servicios, piscinas, bañeras de hidromasaje, gimnasios de última generación, servicio de mayordomo, conserje designado y una variedad de opciones de transporte.

Instalaciones para negocios incluyen salas de reuniones, servicio multimedia, servicio de traducción, servicio de mensajería y una serie de otras instalaciones para hacer su estancia lo más eficiente posible.

• Ejemplos de Cadenas hoteleras de 5 estrellas en China son Crown Plaza Resorts and Hotels, Four Season Resorts and Hotels, Grand Hyatt, Marriot Hotels and Resorts, Intercontinental Hotels and Resorts, Ritz Carlton Hotels, The Peninsula y Mandarin Oriental Hotels.

Los hoteles mejor calificados en China por Forbes en 2018

Alrededor de 200 hoteles de un total de 1600 llegaron a la lista de ganadores en los premios Forbes 2018 .

Entre ellos se destacan los siguientes Hoteles 5 estrellas: Four Seasons Hotel, Grand Hyatt, Mandarin Oriental, The Peninsula y The Ritz Carlton. Cada una de estas cadenas se coronó en más de cinco ubicaciones en China.

Chengdu fue una nueva ubicación agregada a la lista de Forbes este año [2018], con su hotel de 5 estrellas St. Regis entre los ganadores.

Hoteles de 4 estrellas en China

Un hotel de 4 estrellas en China

Se trata de establecimientos grandes y exclusivos diseñados para brindar comodidad y lujo a los huéspedes.

palm tree images and names

Requerirme antiguo CNTA nts declarar que los hoteles de 4 estrellas deben proporcionar:

• Lujosas y espaciosas habitaciones insonorizadas, inodoros silenciosos y secador de pelo. Deben tener invitados y ascensores de servicio, música ambiental, club de salud, piscina, sauna, centro de negocios, invernadero, portero las 24 horas, se aceptan reservaciones por fax / télex, servicio a la habitación las 24 horas y reservaciones posteriores en China para los huéspedes. Una recepción para huéspedes y un subdirector deben estar disponibles en el vestíbulo las 24 horas del día. La ropa debe devolverse al día siguiente.
• Los restaurantes de los hoteles de cuatro estrellas deben ofrecer dos tipos de comida china con el último pedido no antes de las 21:00 horas.
• El servicio de bar debe estar disponible hasta la 1 am. Debería haber una cafetería abierta las 24 horas y un buffet de desayuno y cena.
• Debe haber una clínica en el lugar.
• Debería estar disponible un centro de negocios con servicios de fotocopiado, mecanografía y traducción, al igual que una agencia de venta de entradas con recorridos por la ciudad y servicios de cuidado de niños.

Los gimnasios de clase alta se encuentran en hoteles de 4 estrellas y superiores

Hoy dia, los hoteles de cuatro estrellas tienen montones de Servicios especiales como una excelente cena con cocina local y occidental, gimnasios de primera clase, spas, sauna, masajes, salas de reuniones e instalaciones de negocios. También cuentan con servicio de concierge, resguardo de equipaje, cambio de divisas, mostrador de información turística, servicio de entradas, planchado y tintorería.

Servicios de transporte También se proporcionan, desde la recogida en el aeropuerto hasta el servicio de limusina.

• Cadenas de 4 estrellas en China incluyen Courtyard by Marriott, Holiday Inn Hotels and Resorts, JI Hotels, Ramada y Vienna International Hotels.

Hoteles de 3 estrellas en China

Un hotel de 3 estrellas en China

Estos hoteles son ideales para quienes desean una estadía confortable sin gastar demasiado.

De acuerdo a especificaciones CNTA fechadas , Los hoteles de 3 estrellas deben tener al menos lo siguiente:

• Las habitaciones deben estar bien decoradas, con tocador, escritorio, cajones y armario; alfombra o piso de madera; teléfonos en todas las habitaciones con discado directo internacional (IDD); mini-bar y refrigerador; televisores en color, películas internas, música; material para escribir; cortinas a prueba de sol; y servicio de cobertura de cama.
• Deben tener habitaciones individuales y suites, comedores occidentales y chinos (con asistentes de habla inglesa, y el último pedido no antes de las 8:30 pm), cafetería de 16 horas, salón de banquetes o salón de actos, desayuno buffet y servicio de bar ( hasta la medianoche), y servicio de habitaciones 18 horas.
• También deben contar con servicio de elevador, baño, equipo y servicio para discapacitados, discoteca o karaoke, cambio de divisas, cajas de seguridad, tienda, revelado de películas, servicio de fax y télex, resguardo de equipaje, lavandería y tintorería las 24 horas, llamadas de despertador, lustrado de zapatos y taxis. Deberían poder reparar los artículos de uso diario para los huéspedes. China Daily y China Tourism News deberían estar a la venta (o gratis).
• Deben contar con suministro eléctrico de emergencia para áreas públicas, servicios médicos, portero 16 horas al día, servicio de mensajería, recepción de huéspedes y gerentes de guardia. Un subdirector debe estar en el vestíbulo 18 horas y los horarios de los trenes deben estar disponibles. Deben aceptar las principales tarjetas de crédito.

Las habitaciones de 3 estrellas son de alta calidad, pero por lo general ocupan menos espacio.

Hoy en día, todas las habitaciones deberían tener aire acondicionado, conexión Wi-Fi gratuita, TV de pantalla plana con canales vía satélite, artículos de aseo gratuitos, secador de pelo, plancha, minibar, hervidor eléctrico y servicio de despertador.

También ofrecen muchos instalaciones en el lugar como bares y restaurantes, gimnasios y cierto grado de servicio a la habitación. Las instalaciones de negocios a menudo incluyen servicio de fax, salas de reuniones y banquetes.

Su ubicación Suele ser conveniente, cerca de las principales atracciones y áreas comerciales.

• Cadenas de 3 estrellas en China incluyen Green Tea Inn, Hanting Inn and Hotels, JI Hotels, Vienna Hotels, Jin Jiang Inns y Home Inn Plus.

Hoteles de 2 estrellas en China

Un hotel de 2 estrellas en China

Estos son alojamientos sencillos para viajeros de bajo presupuesto. Similar a 1 estrella, y bastante por debajo de 3 estrellas, lo siguiente podría darle una idea de sus diferencias.

La CNTA una vez especificó: Los hoteles de 2 estrellas deben tener al menos 20 habitaciones, 95% con baño privado, 50% con teléfono y 16 horas de agua corriente fría y caliente. Se debe ofrecer desayuno occidental y chino (esta parece ser la mayor diferencia con una estrella, pero no confíe en la provisión del desayuno o su calidad).

Hoy en día , están limpias, tienen Wi-Fi gratis, aire acondicionado, televisores de pantalla plana, hervidores eléctricos y artículos de tocador gratuitos.

• Ejemplos de Cadenas hoteleras de 2 estrellas en China se encuentran los hoteles Plateno (7-day Inn), Green Tea Inn, Hanting Inn and Hotels, Super 8 y Motel 168.

Hoteles de 1 estrella en China

Esta es la calificación más baja otorgada por la CNTA, y los hoteles solo tienen que pasar los estándares básicos de limpieza, seguridad e instalaciones. Las habitaciones son típicamente pequeñas y están amuebladas de forma sencilla.

Érase una vez la CNTA estipuló: Los hoteles de 1 estrella deben tener aire acondicionado, cafetería, comedor y al menos 20 habitaciones que se limpian a diario. El 75% debe tener baño privado. Deben tener calefacción central, lobby con mostrador de información y recepción, servicio postal y agua corriente fría y caliente las 12 horas del día.

• Ejemplos de Cadenas hoteleras de 1 estrella en China son Motel 168, Hanting Express y Home Inn. (Confusamente, las cadenas también pueden tener una calificación más alta de un hotel a otro).

Precios de hoteles y calificaciones por estrellas

Los hoteles en áreas montañosas remotas son más básicos y las calificaciones de estrellas no son confiables: pagas más por la ubicación / vista que por el servicio / comodidades.

Bandas de precios en China varían de un lugar a otro. Obtendrá la misma calificación de estrellas por menos en lugares más apartados. Un hotel de 5 estrellas en Gansu puede costar lo mismo que un hotel de 4 estrellas en Shanghai y un hotel de 3 estrellas en Hong Kong.

Donde el precio promedio de una habitación individual en una cadena de hoteles en Hong Kong es más de 600 yuanes, puede costar alrededor de 350 yuanes en Shanghai y alrededor de 250 yuanes en Chengdu.

Variación entre grandes ciudades

El precio de los hoteles en Hong Kong y Macao tienden a ser más altas que las de China continental, y las calificaciones de estrellas son más comparables a las de Occidente.

Incluso dentro del continente , los precios de los hoteles varían, siendo los más altos en las ciudades de primer nivel como Beijing y Shanghai. Los que se encuentran en las ciudades de segundo y tercer nivel tienden a ser más bajos, y los hoteles de la misma calificación de estrellas pueden carecer de algunas de las instalaciones de alta gama que ofrecen los hoteles en las ciudades de primer nivel.

Pequeñas ciudades y áreas remotas

Ciudades pequeñas Puede que no tenga hoteles de cuatro o cinco estrellas. Los precios en China, especialmente fuera de las principales ciudades, son comparativamente mucho menos costosos que en Occidente y uno puede disfrutar, por ejemplo, Lujo de 5 estrellas por un precio más bajo.

A veces, las instalaciones básicas, como el suministro de agua caliente, pueden no estar a la altura en algunos Areas remotas y es posible que los servicios del hotel no se ajusten a sus calificaciones de estrellas.

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Conclusión: no confíe en las calificaciones de los hoteles de China

Una habitación de hotel estándar típica de China

Con tantos hoteles disponibles y nuevos que se abren continuamente, siempre recurrimos a las calificaciones por estrellas para tener una idea de las instalaciones que se ofrecen. Sin embargo, como las calificaciones varían de un lugar a otro, se debe tener cuidado con lo que se puede esperar de los hoteles en China.

Siempre es útil leer los comentarios de los clientes e investigar un poco antes de tomar la decisión final. Una empresa de viajes por China experta también podría asegurarse de que reserve el tipo de hotel que está buscando ...

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